¿Cómo realizar un plan de Marketing Digital Inmobiliario?

• Índice


• ¿Qué es el sector inmobiliario?


• ¿Qué es el marketing Digital Inmobiliario?


• ¿Cuáles son los beneficios de la utilización de las estrategias de marketing digital en el sector inmobiliario?


• ¿Cuáles son los pasos para elaborar un plan de marketing digital en una empresa que se dedica al sector inmobiliario?


• ¿Qué estrategia de marketing digital son más comunes en el sector inmobiliario en función al funnel de conversión?

Importancia del sector Inmobiliario

El documento Conociendo la Industria de la vivienda (2021) elaborado por el INEGI y la Cámara Nacional de la Industria de Desarrollo y Promoción de Vivienda (CANADEVI) establece que la participación de la Industria de la Vivienda en la participación del PIB es México fue del 6% en 2019, sólo debajo de la industria del Turismo con el 8.7%.

1. ¿Qué es el sector inmobiliario?

El sector inmobiliario, o la industria de la vivienda como lo cataloga el INEGI, se refiere a las actividades de construcción, servicios inmobiliarios y de alquiler de bienes muebles e intangibles, así como los servicios financieros y de seguros vinculados. También abarca los servicios profesionales, educativos, de salud, alojamiento temporal y otros servicios gubernamentales sobre bienes inmuebles.
El concepto Actividad Inmobiliaria abarca la compra o venta de propiedades inmobiliarias, su alquiler, los servicios relacionados con las propiedades inmobiliarias (avalúos y fideicomisos). Estas acciones pueden realizarse sobre propiedades propias o alquiladas, mediante un esquema de comisiones o por contrato.
Por otra parte, la noción de mercado inmobiliario, según el portal Propiedades.com comprende tres tipos de ofertas: Residencial (Desarrollos, Departamentos, Casas, Ranchos, Terrenos habitacionales, casas condominio y cuartos), Comercial (Oficinas, bodegas, Terrenos comerciales, Edificios y locales) e Industrial (Bodegas, Terrenos industriales y Naves industriales).

2. ¿Qué es el marketing Digital Inmobiliario?

El marketing digital inmobiliario se define como la aplicación de estrategias y tácticas de marketing en línea específicamente diseñadas para la industria inmobiliaria. Consiste en aprovechar los canales y plataformas digitales para promocionar y vender propiedades, aumentar el reconocimiento de marca, interactuar con posibles compradores o arrendatarios y, en última instancia, impulsar conversiones y ventas en el mercado inmobiliario.

3. ¿Cuáles son los beneficios de la utilización de las estrategias de marketing digital en el sector inmobiliario?

Las empresas dedicadas a la promoción y venta de propiedades, que emplean estrategias y tácticas de marketing digital consistentes, eficaces y constantes logran cinco beneficios clave:

A. Mejora de la visibilidad en línea:

El diseño e implementación de estrategias de marketing digital permite a las empresas inmobiliarias aumentar su visibilidad en línea y llegar a una audiencia más amplia. A través de la optimización de motores de búsqueda (SEO), el marketing de contenido, la publicidad en redes sociales y las campañas de búsqueda pagada, las empresas pueden mejorar el ranking de su sitio web en las páginas de resultados de los motores de búsqueda, generar tráfico orgánico y atraer a posibles compradores o arrendatarios.

B. Segmentación de audiencia específica:

Con el marketing digital, las empresas inmobiliarias pueden dirigirse de manera precisa a su audiencia ideal en función de datos demográficos específicos, intereses, ubicación y comportamientos. Al utilizar plataformas como Meta Ads o Tik Tok Ads para la segmentación de audiencia en las redes sociales y las redes de publicidad en línea, las empresas pueden enviar mensajes personalizados a la audiencia correcta, aumentando así las posibilidades de generar clientes potenciales de calidad.

C. Generación de leads calificados:

El marketing digital proporciona métodos rentables para la generación de leads calificados en comparación con los canales de marketing tradicionales u offline. Estrategias como el email marketing, la publicidad en redes sociales y las campañas de pago por clic (PPC) permiten a las empresas inmobiliarias llegar a una gran audiencia a un costo relativamente bajo, lo que resulta en un mayor retorno de la inversión (ROI).

D. Aumento del reconocimiento de marca:

Al publicar contenido valioso de manera constante, interactuar con la audiencia objetivo y mantener una presencia en línea activa, las empresas inmobiliarias pueden establecerse como fuentes creíbles y autorizadas en la industria. Las estrategias mencionadas ayudan a construir el reconocimiento de marca, la confianza y la lealtad entre los posibles compradores o arrendatarios.

E. Resultados medibles y análisis:

El marketing digital ofrece diversas herramientas y plataformas de análisis (como Google Analytics y Meta Ads) para rastrear y medir la efectividad de las campañas de marketing. Las empresas inmobiliarias pueden analizar indicadores clave de rendimiento (KPI) como el tráfico del sitio web, las conversiones de clientes potenciales, las tasas de clics y las métricas de participación para comprender el ROI de su marketing y tomar decisiones basadas en datos para futuras campañas.

4. ¿Cuáles son los pasos para elaborar un plan de marketing digital en una empresa que se dedica al sector inmobiliario?

A. Realiza el Análisis situacional





La finalidad del análisis situacional es recopilar y analizar información relevante sobre:

• Mercado inmobiliario: El análisis situacional permite evaluar el estado actual del mercado inmobiliario en el área geográfica específica en la que opera la empresa. Esto incluye examinar la demanda y la oferta de propiedades, los precios, las tendencias del mercado, la competencia y otros factores que pueden influir en el éxito de la empresa.
• Público objetivo: Conocer a fondo al público objetivo es esencial para diseñar estrategias de marketing efectivas. El análisis situacional ayuda a identificar las características demográficas, psicográficas y comportamentales de los potenciales compradores o arrendatarios de propiedades, así como sus necesidades, deseos y preferencias. Esto permite adaptar los mensajes y las tácticas de marketing de manera más precisa y eficiente.
• Recursos y capacidades internas: El análisis situacional también evalúa los recursos y capacidades internas de la empresa inmobiliaria. Esto incluye aspectos como el capital humano, la experiencia en el sector, la cartera de propiedades, la infraestructura, las alianzas estratégicas y otros activos clave. Al comprender las fortalezas y debilidades internas, la empresa puede aprovechar sus ventajas competitivas y abordar las áreas que requieren mejoras.

B. Indica y redacta los objetivos SMART de la estrategia de marketing digital






Los objetivos SMART deben ser:


• Específicos (Specific): Definidos de manera clara y precisa.
• Medibles (Measurable): Cuantificables y con métricas claras para evaluar el progreso y el éxito.
• Alcanzables (Achievable): Realistas y alcanzables dentro de los recursos y capacidades disponibles.
• Relevantes (Relevant): Relacionados directamente con los resultados deseados y alineados con los objetivos generales de la empresa.
• Temporales (Time-bound): Con un plazo definido para lograrlos y establecer un sentido de urgencia.

  Ejemplos de objetivos SMART en función a la etapa del funel de conversión:

  Etapa Funel de Conversión, Descubrimiento o Conciencia:
  Objetivo SMART: Aumentar el tráfico orgánico del sitio web en un 30% en los próximos seis meses al mejorar el posicionamiento en buscadores y la optimización de palabras clave relevantes.

  
  

  Etapa Funel de Conversión,Consideración:
  Objetivo SMART: Generar 200 leads calificados en los próximos tres meses mediante la implementación de estrategias de contenido descargable y la captura de información de contacto a través de formularios.

  
  

  Etapa Funel de Conversión, Decisión:
  Objetivo SMART: Incrementar la tasa de conversión de leads a clientes en un 20% en los próximos cuatro meses mediante la implementación de campañas de automatización de marketing y seguimiento personalizado.

  
  

  Etapa Funel de Conversión, Acción:
  Objetivo SMART: Aumentar las conversiones de visitas a reservas en un 15% en los próximos tres meses mediante la optimización de las páginas de destino y la implementación de un proceso de reserva fácil y seguro.

C. Establece estrategia de marketing digital

Una estrategia de marketing digital para el sector inmobiliario se define como un mix de acciones que se implementarán para promocionar bienes inmuebles con la ayuda de plataformas online para el alcance de los objetivos de marketing.



Optimización SEO



• Optimización de la página web para los motores de búsqueda.

Content Marketing



• Diseño de contenido descargable como descripción de modelos de casas.

Remarketing



• Realización de campañas de publicidad SEM mediante la plataforma Google Ads utilizando anuncios display para mantener la presencia de marca en aquellos usuarios que visitaron el sitio web.

Paid Search



• Diseño e implementación de campañas de publicidad en Google Ads para mejorar la impresión de nuestra propuesta de valor entre aquellos usuarios con intenciones de búsqueda de adquisición de viviendas o residencias en fraccionamientos.

Seguimiento de prospectos



• Seguimiento de prospectos que se pusieron en contacto mediante formulario en el sitio web o bien a través de métodos de contacto como la mensajería instantánea, chatbot y llamada telefónica.
• Agendamiento de citas para realizar recorrido a las casas muestra y para proporcionar información sobre las modalidades de crédito y requisitos de contratación.

D. Elabora el presupuesto requerido

Indica el costo de la ejecución de cada estrategia y en la medida de los posible desglosa el costo de cada una de las acciones. Lo anterior es más sencillo de determinar si lo realiza alguna agencia.

La suma del costo de cada estrategia a implementar en el mes te indicará el requerimiento que se necesitará para el mes en curso.



Integra los costos en el concentrado del presupuesto anual de marketing, en la columna del mes correspondiente.

E. Indica los KPIs para la medición de la efectividad de la estrategia

La medición de los indicadores de gestión de una estrategia de marketing digital requiere de dos elementos: Las métricas de cada uno de los medios o canales implementadas y por otro lado los porcentajes de crecimiento que se lograrán en dichos canales.

Ejemplos de Indicadores de gestión según canal de atracción de prospectos





5. ¿Qué estrategia de marketing digital son más comunes en el sector inmobiliario en función al funnel de conversión?

Las estrategias de marketing digital más comunes se pueden dividir en diferentes etapas del funnel de conversión. A continuación, se mencionan algunas de ellas:

1. Descubrimiento o Conciencia:

• Optimización de motores de búsqueda (SEO): Mejorar el ranking del sitio web en los resultados de búsqueda orgánica para aumentar la visibilidad.
• Marketing de contenido: Crear y promocionar contenido relevante y útil, como blogs, videos o infografías, para atraer a posibles clientes y generar conciencia de marca.
• Publicidad en redes sociales: Utilizar anuncios pagados en plataformas como Facebook Ads, Tik Tok Ads e incluso LinkedIn para llegar a una audiencia más amplia (aumentar el alcance) y generar interés en las propiedades.

2. Consideración:

• Generación de leads: Ofrecer contenido descargable, como guías de compra de vivienda o tours virtuales, a cambio de la información de contacto de los usuarios interesados.
• Email marketing: Enviar newsletter a aquellos usuarios que te autorizaron el envío de información y promociones a su cuenta de correo. También actualizaciones de propiedades y ofertas especiales a la base de datos de leads calificados para mantener el interés y fomentar la consideración.
• Remarketing en Google Ads: Mostrar anuncios personalizados a los usuarios que han visitado el sitio web anteriormente, recordándoles las propiedades que han visto y alentándolos a considerar una compra o alquiler.

3. Decisión:

• Automatización de marketing: Utilizar herramientas de automatización para nutrir y calificar los leads, enviando mensajes personalizados y relevantes en el momento adecuado.
• Testimonios y reseñas: Mostrar testimonios de clientes satisfechos y reseñas positivas en tu sitio web o en tu perfil de Maps (Google My Bussines) para generar confianza y ayudar a los usuarios a tomar la decisión de compra.
• Visitas virtuales o tours 3D: Ofrecer experiencias inmersivas a través de visitas virtuales o recorridos en 3D para permitir que los clientes potenciales exploren las propiedades de manera virtual y tomen una decisión informada.

4. Acción:

• Landing pages optimizadas: Crear páginas de destino específicas y optimizadas para cada propiedad o desarrollo inmobiliario, facilitando la acción de reserva, programar visitas o solicitar más información.
• Integración de chatbots: Utilizar chatbots para brindar respuestas instantáneas a consultas de los clientes potenciales y facilitar la comunicación en tiempo real.
• Facilidades de pago: Ofrecer opciones flexibles de financiamiento o esquemas de pago para facilitar la acción de compra o alquiler.

Es importante destacar que estas estrategias pueden variar dependiendo de la empresa y el mercado específico en el que se encuentre. Cada estrategia debe adaptarse a las necesidades y objetivos individuales de la empresa inmobiliaria.





A modo de conclusión




El uso de estrategias de marketing digital en el sector inmobiliario es de vital importancia para la comercialización de los bienes inmuebles que se edifican o bien que se ofertan para arrendar. Las empresas tienden a refinar estrategias para atraer prospectos y darle seguimiento con plataformas digitales que ofrecen información en tiempo real.
Para las empresas dedicadas al sector inmobiliario, el marketing digital es un aliado estratégico para alcanzar sus objetivos de negocio.


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